เป็นที่น่าจับตามองของชาวออนไลน์เมื่อค่ายมือถือต่างๆเริ่มประมูล 4G กันเมื่อปลายปีที่ผ่านมา จนถึงปัจจุบันก็เริ่มมีโปรโมชั่นรวมถึงแพ็คเกจต่างๆ ทยอยออกมาให้ได้ยลโฉมกัน และแน่นอนว่าเรื่องนี้ก็ได้เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ชาวออนไลน์ให้ความสนใจกันเป็นอย่างมาก

วันนี้ #THOTHZOCIAL ได้ทำการสรุปกระแสและ Feedback ของ 4G ค่ายต่างๆ บนโลกโซเชียลในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาให้ได้ดูกัน “4G ค่ายไหนแรง, ค่ายไหนถูก, อยากย้ายเข้า-ออกค่ายไหน?” Infographic ตัวนี้มีคำตอบครับ

ในด้านของความเร็วนั้น ชาวโซเชียลเทใจให้กับ TrueMove H มากที่สุดถึง 40% ตามมา ด้วย AIS 35% และ dtac 25% นอกจากนั้นเรายังหาข้อมูลเรื่องของความครอบคลุมของสัญญาณ ณ ปัจจุบันของทั้ง 3 ค่ายมาให้ด้วย โดยเรียงลำดับจากความครอบคลุมมากที่สุดคือ TrueMove H, AIS และ dtac ตามลำดับ

เมื่อมีโปรโมชั่น ย่อมมีการย้ายค่ายตามมา จากการสำรวจ Feedback บนโลกโซเชียล TrueMove H คือค่ายที่คนอยากย้ายเข้ามามากที่สุด ส่วน dtac คือค่ายที่คนอยากย้ายออกมากที่สุด

ถ้าดูรายละเอียดการย้ายเข้า – ออก ในแต่ละค่ายแล้ว ผู้ใช้ TrueMove H อยากย้ายไป dtac มากที่สุด และผู้ใช้จาก AIS และ dtac อยากย้ายเข้า TrueMove H มากที่สุด

จากที่เราสำรวจจากหลายๆ เสียงของผู้ใช้งานและสรุปมาเป็นเหตุผลหลักๆ เราสามารถสรุป Feedback จากผู้ใช้บริการได้ดังนี้ TrueMove H คนอยากย้ายออกเพราะว่าเมื่อเทียบราคา Package แล้ว ค่อนข้างได้ปริมาณอินเตอร์เน็ตน้อยกว่าค่ายอื่นๆ แต่อินเตอร์เน็ตมีสัญญาณเร็วและครอบคลุมมากที่สุด ส่วนกลุ่มลูกค้าที่อยากย้ายออกจาก AIS เพราะเหตุผลว่า ถึงแม้แพ็คเกจราคาจะถูกที่สุด ก็ยังพบเจอปัญหาเรื่องสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่ค่อยเสถียร และสุดท้ายกลุ่มคนที่อยากย้ายออกจาก dtac เพราะว่าพบเจอการแจ้งเตือนให้สมัครโปรเสริมสุดคุ้มอยู่บ่อยครั้ง

ทั้งหมดนี้เป็น Feedback จริงจากผู้ใช้งานบนโลกโซเชียล ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เป็นประโยชน์มากสำหรับทางผู้ใช้บริการที่จะได้มาแชร์หรือ มาหาข้อมูลผ่านผู้ใช้งานจริงด้วยกัน นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ต่อผู้ให้บริการเองอีกด้วย เพราะจะได้นำข้อมูลเหล่านี้ไปเสริมจุดเด่น ลบจุดด้อยของตัวเอง เพื่อให้ก้าวสู่ความเป็นที่ 1 ของเครือข่าย 4G ในปัจจุบัน